Réservations & planning
Confirmer ou refuser une réservation en attente
Mis à jour le 29 octobre 2026 · 3 min de lecture
Les réservations en ligne arrivent en attente : vous gardez la main pour les valider.
Pourquoi « en attente » ?
Quand un client réserve en ligne, la réservation arrive en attente : vous la validez vous-même. Elle apparaît déjà dans votre planning, en orange, et le créneau est bloqué pour les autres clients.
Confirmer ou refuser
- Ouvrez la réservation depuis votre Planning ou la page Réservations (onglet En attente).
- Cliquez sur Confirmer ou Refuser.
Votre client reçoit un e-mail dans les deux cas.
Bon à savoir
- Les rappels SMS ne partent que pour les réservations confirmées : pensez à valider vos demandes.
- Une réservation réglée par un lien de paiement est confirmée automatiquement dès le paiement.