Dépannage
Mes photos ne s'affichent pas ou ne s'envoient pas
Mis à jour le 29 octobre 2026 · 2 min de lecture
Formats acceptés, taille maximale, photos d'iPhone et limite pendant l'essai : les causes les plus fréquentes.
Les formats et la taille
- Les photos sont acceptées jusqu'à 25 Mo (40 Mo pour les photos d'iPhone en HEIC).
- Elles sont automatiquement redimensionnées et optimisées : pas besoin de les retoucher avant.
Photos d'iPhone (HEIC)
Les photos d'iPhone sont converties automatiquement. Si l'une ne passe pas, réglez votre iPhone pour qu'il prenne des photos en JPEG : Réglages, puis Appareil photo, puis Formats, et choisissez Le plus compatible. Vous pouvez aussi envoyer la photo depuis un ordinateur.
Sans abonnement
Pendant l'essai, votre page affiche jusqu'à 10 photos et 2 avant / après. Les photos en plus sont bien enregistrées et s'affichent dès que vous êtes abonné.
Les réalisations
Pour une réalisation, la première photo sert de couverture : choisissez-la avec soin.
Toujours un souci ?
Essayez depuis un autre navigateur ou un ordinateur, puis écrivez-nous depuis Messages si le problème continue.