Paiements & cartes cadeaux
Rembourser un acompte
Mis à jour le 29 octobre 2026 · 3 min de lecture
Quand l'acompte est-il remboursé automatiquement, et comment le rembourser vous-même.
Remboursement automatique
Si votre client annule depuis son compte avant le délai d'annulation que vous avez choisi, l'acompte lui est remboursé automatiquement, moins les frais de Stripe.
Rembourser vous-même
- Ouvrez la réservation.
- Cliquez sur Rembourser l'acompte, puis confirmez.
Le remboursement passe par Stripe (frais déduits), la réservation passe en Annulée et votre client reçoit un e-mail.
Attention
Supprimer une réservation ne rembourse pas l'acompte. Si un acompte a été payé, utilisez toujours Rembourser l'acompte.